Můžete nám ve stručnosti říci, jak facility management funguje?
Jak již vyplývá ze samotné normy Facility management - Termíny a definice, Facility managemet je integrace činností v rámci organizace k zajištění a rozvoji sjednaných služeb, které podporují a zvyšují efektivitu vlastní základní činnosti. Pokud mohu přeložit význam definice zjednodušeně, měl by proces řízení služeb, což je samotná podstata 
Facility managementu, co nejvíce ulehčit klientovi od činností, které přímo nesouvisí s jeho vlastním podnikáním.
Je spousta společností, které nabízejí různé druhy „Facility managementu”, do jisté míry záleží na tom, čím se chtějí v tomto širokospektrálním oboru zabývat. Naše společnost D.I.SEVEN FACILITY s.r.o. zabezpečuje veškeré činnosti, související se správou budov a nemovitostí. V tomto směru zajišťujeme veškeré služby, potřebné k zajištění bezproblémového chodu nemovitosti od základních služeb až přes doplňkové, s cílem nejen zajištění, ale i optimalizaci nákladů s těmito službami spojené.
Jako jednu z výhod Facility managementu vnímám, a tedy na ni kladu i velký důraz, co nejsnazší komunikaci ve směru klient a dodavatel služeb. Co se týká druhé podotázky, vždy záleží na požadavcích a potřebách klienta, do jaké míry chce nebo nechce být do řídících procesů vtažen. Veškeré administrativní činnosti spojené se správou nemovitosti jsou u naší společnosti nastaveny tak, aby kdykoliv v případě potřeby mohl klient provést jednoduchou kontrolu. V případě zmiňovaných faktur má klient dvě možnosti, buď zaměstná tým kvalifikovaných lidí, kteří se mu budou starat o veškeré faktury, což už samo o sobě moc práci neulehčí a o nákladech nemluvě, nebo si kompletní službu nakoupí. Vždy je potřeba vycházet z reálných podmínek, za kterých se bude Facility management nastavovat. V obou případech musí klient zvážit, jak mu toto rozhodnutí usnadní práci, jaké výhody a nevýhody mu to přinese a ekonomickou zátěž svého rozhodnutí. Nesporné výhody outsourcingu, tedy v tomto případě nákupu služeb, jsou personální rezervy a rozložení nákladů. Při sestavování služeb vycházíme ze zkušeností a jsme vždy připraveni klientovi nabídnout variantní řešení s doporučujícím řešením, vždy s ohledem na ekonomickou část a efektivitu služeb.
S klienty se snažím vždy vybudovat obchodně přátelský vztah, založený na profesionalitě a vzájemné důvěře. Informace, dokumenty atd. předané klientem vždy považujeme za důvěrné....
Jaká část služeb je nejvíce odebírána? Zabezpečení, úklid, administrativa?
Hodně klientů máme z oblasti bezpečnostních, recepčních a úklidových služeb. Poslední dobou je velký zájem i o zahradnické práce, které nezřídka bývají spojené se správou a údržbou budov nebo jsou součástí úklidu. Pokud bych měl vyjmenovat nejčastější činnosti, které jsou od nás odebírány nebo poptávány, pak jsou to technické služby související se správou nemovitosti, samostatně odebírané poradenství v oblasti požární ochrany a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, úklidové služby, recepce a ostraha objektů, zahradnické práce a administrativní správa.
Nejzajímavější instituce či firma, která se nějak komplexněji svěřila do péče agentury D.I.SEVEN FACILITY s.r.o.?
Facility management je poměrně různorodá činnost a nedá se přímo říci, že to nebo ono je zajímavější. Facility management vnímáme jako součást řízení služeb zákazníkům a ke každému přistupujeme individuálně dle jeho potřeb. Pro nás je každý obchodní vztah zajímavý a nebylo by určitě fér vyzdvihovat jednu společnost nad ostatní.
Zaměstnáváte velké množství invalidních, ale i starobních důchodců. Myslíte si, nebo dokážete si představit, že se namísto zaslouženého odpočinku ve stáří necháte podobně zaměstnat i Vy?
Vidíte, to je dobrá otázka, ještě jsem nad ní nepřemýšlel. Pokud mám hovořit o sobě, myslím si, že jsem poměrně aktivní člověk a nerad sedím doma, takže pokud by byla příležitost, určitě bych to přivítal, třeba i z důvodu, že ještě nepatřím do starého železa. Člověk dopředu nikdy neví a tak se nechám překvapit, důležité je zdraví a v jaké bude kondici.
A jaké uplatnění a pozice vlastně ve vaší firmě důchodcům či občanům se ZPS nabízíte?
Snažíme se vždy s přihlédnutím na zdravotní stav uchazeče najít vhodnou pozici. Daří se nám úspěšně začleňovat ZPS do recepčních i strážních služeb. Výjimkou nejsou ani administrativní činnosti. Hodně záleží na představě uchazeče o zaměstnání a zdravotním stavu. V tomto ohledu přistupujeme ke každému individuálně.
